わかりやすい説明が大切

木造住宅の外装メンテナンスであれば、よほど特殊な建物以外は、
一般的に自分の住まいということもあり、
工事内容についても良く理解できると思います。

しかし、ビル・マンションなどの鉄筋コンクリートや
鉄骨造の建物のメンテナンス改修工事となると、
塗装以外の修復工事の部分や建物部位などの説明に
専門的な用語を使うことが多くなり、
つい一般の皆様にわかりにくい説明になってしまうことが
多々あります。

私ども専門の施工業者はその建物の状態や施工方法などを
詳しく説明することは当然ですが、
お客様にいかに解りやすくお伝えするかが
とても重要な事と考えております。

また使用材料の効果についても、
解りやすくお伝えする必要があります。
いわゆる説明責任ということになります。

私たちが病院で診察後にもらう薬なども、
昔は「お薬を出しておきましたので飲んでください」
だけでしたが、
近年では各薬の種類や効果や体に与える影響なども説明され
「薬を飲む」ことに対する不安感をしっかりと解消してから
治療を受けるようになっております。

建物に関しても同様で、
私たち専門施工者も「しっかりとわかりやすく説明すること」が、
しっかりした施工と同様に、重要なことになると考えています。

その為には、わかりやすい言葉を使うということも
大切だと思います。
ついつい私たちはふだん使う専門用語を
無意識に連呼してしまっていることがあるようです。

たとえば、躯体とかRCとかガルバリウムなど、
一般的にはほとんど使わない用語が他にもたくさんあり、
お客様から「その躯体とはなんですか?」
なんて質問されることも時々ありまして、
思わず「はっ!」としてしまいます。

工事に携わる私たちは毎日のように使ったり
接したりしているから当たり前ですが、
お客様は10年〜20年に一度の工事ですのでわからなくて当然です。

そこをわかりやすく説明をすることが、
本当のプロフェッショナルと言えるのではないでしょうか。

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直接気になっている箇所などを現地で見ながらお話しを伺いたいので
必ずお客様立ち会いで、ご自宅を見せて頂きます。
正確に建物の大きさや仕上げ材なども確認できますので建物図面があればご準備をお願いします。
その他に気になる箇所を全て点検させて頂きます。

工事点検個所
  • ひび割れ
  • 雨漏り
  • 屋根
  • シーリング
  • 防水
その他に調査すること
  • 建物の大きさ
  • 障害物
  • 近隣状況
  • 道路状況

なども一緒に確認させて頂きます。

お見積書と調査書の提出

詳細な見積書と調査書の内容をわかりやすくご説明します。
とくに使用する材料の特性・性能や価格に近いものを納得頂くまで
詳しくご説明します。

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後日、工事担当者を交えての詳細の工事打合せを行います。

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